数据中心机房运维服务
2021-08-24 10:49:11
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1. 服务内容
> 主机系统：主机系统包括小型机、PC SERVER计算机、磁盘阵列系统等设备的维工作；
> 网络系统：网络系统包括技术中心局域网、广域网、互联网的维护工作；
> 应用系统：应用系统包括信息门户、各类应用系统等系统的维护工作。
> 数据中心：数据中心范围内设备包括服务器、交换机、ＵＰＳ、机房供电、机房空调、机房环控、机房管理。
2. 服务方式
> 热线服务：5 × 8小时（作息制度与客户同步）客服服务热线；
> 现场服务：安排系统、网络、安全等各类工程师实施驻场式服务达到服务及时响应及时解决，作息时间与技术中心同步；
> 机房职守：数据中心根据客户需求实施机房职守，以保障核心设备及系统的稳定运行。
> 专家巡检：对数据中心的主机、网络、操作系统、数据库等进行巡检及风险评估，何障用户的网络安全。
